FAQ-Často kladené otázky

Niečo o nás...kto sme?

Sme špecializovaný internetový obchod zameraný na módu a štýl. Pestrá paleta módneho tovaru obsahuje najnovšie kolekcie medzinárodných návrhárov. 

Je tovar nový, originál?

Všetky výrobky na na našej stránke www.s-shop.sk sú nakupované od certifikovaných predajcov z celej Európy a sú 100% originál. 

Ako dlho trvá dodanie?

Všetok tovar uvedený na stránke máme skladom, dodanie je 1-2 pracovné dni. V prípade, ak tovar nieje skladom, Vás telefonicky alebo e-mailom informujeme. 

Sú k dispozícii rozmery?

Áno, všetok tovar Vám vieme premerať. Pri každom produkte je "otázka", po jej vyplnení Vám odpovieme najneskôr do 24hodín. 

Ak mi tovar nesadne? Kedy mi budú vrátené peniaze?

Tovar môžete vrátiť do 14-tich dní, nepoškodený s pôvodnými visačkami a nenosený. Viac informácií nájdete v obchodných podmienkach. Platbu za tovar Vám vrátime najneskôr do 14-tich dní. Pre rýchlejšie vybavenie Vás poprosíme o podacie číslo balíka z pošty.

Môžem tovar vymeniť ?

Ak je tovar nenosený s pôvodnými visačkami a nepoškodený, stačí nám zaslať tovar späť na výmenu, prosím informujte nás o výmene mailom. Poštovné si v tomto prípade hradíte 2x. Pre rýchlejšie vybavenie Vás prosim o podacie číslo balíka z pošty.

Spravil/a som objednávku, ale neprišiel mi potvrdzujúci email.

V poslednom kroku objednávky je potrebné začiarknuť, "Súhlasím s obchodnými podmienkami" a odoslať objednávku s povinnosťou platby. Po tomto kroku, Vám príde potvrdzujúci e-mail.  V opačnom prípade, ak ste objednávku nepotvrdili, objednávka nebola dokončená a my objednávku neevidujeme a email ani nebol odoslaný.

Na stránke máte zľavu platnú do ... , a mne sa v objednávke žiadna zľava neodpočítala. Prečo? 

Zľava je sezónná záležitosť. Ak je na stránke uvedená akcia trvajúca do ..., zľava Vám bude odpočítana vo faktúre. POZOR! Zľava sa nevzťahuje na tovar s označením "NOVINKA" a na už zlacnený tovar.

Posielate tovar aj do Českej republiky?

Áno, posielame cez poštu aj kuriérom, dodanie je 4-5 dní a cena za dopravu je 8€. Faktúra je vystavená v eurách, ale Vy ju podľa pošty budete platiť v korunách českých na dobierku.

 

Prajeme Vám príjemné nakupovanie. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať. S-Shop tím :-)

 

 

 

 

 

 

 

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.